شرایط و قوانین

 

ماده 1: تعاریف و اصلاحات

در این قوانین و مقررات از لغت “مسافر” برای افرادی که در برنامه مسافر ژیان جهت ارسال درخواست سفر ثبت‌نام کرده‌اند و از لغت”راننده” برای افرادی که در برنامه راننده ژیان جهت دریافت درخواست سفر و ارائه سرویس حمل و نقل ثبت‌نام کرده اند همچنین از لغت " آژانس" برای کلیه آژانس های تاکسیرانی و از لغت " شعبه" برای شعبه های موجود در هر شهر که آژانس های تاکسیرانی را جذب نموده و تحت نظر دارند، استفاده شده است. در هر بخشی از متن که از لغت “کاربران” استفاده شده است منظور مسافران و رانندگان است. همچنین از لغت “شرکت” برای شرکت پرتوآرا که ارائه دهنده مجموعه برنامه ژیان می باشد استفاده شده است. در این متن منظور از حساب کاربری حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس در نرم‌افزار ژیان و “اعتبار” مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس ژیان دارند.

ماده 2: خدمات ژیان

ژیان تنها با برقراری یک کانال ارتباطی بین مسافران و رانندگان آژانس های تاکسیرانی، حمل و نقل را تسهیل می نماید. شرکت خود، ارائه دهنده خدمات حمل و نقل نمی باشد بدین معنی که مسافر و راننده در مورد انتخاب، رد ، پذیرش، انصراف و هرگونه عملیات موجود در نرم افزارهای ژیان اختیار کامل داشته و هر سفری که در قالب این برنامه ها‌ی نرم‌افزاری صورت می‌‌گیرد یک قرارداد مستقل فی‌مابین راننده و مسافر است .تأکید می‌‌شود که شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از حقوقی و کیفری در قبال اتفاقات حین سفر در مقابل کاربران اعم از مسافران و رانندگان و اشخاص ثالث نخواهد داشت و تمام مسئولیت های فوق الذکر بر عهده ی آژانس های تاکسیرانی می باشد.

ماده 3: حساب کاربری

1-3- کاربر موظف است پس از مطالعه ی کامل قوانین و شرایط ژیان اقدام به ثبت نام نموده چرا که ثبت نام کاربر به منزله ی پذیرش تمامی قوانین و مقررات ژیان تلقی می گردد. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفاده کاربران از ژیان به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات ژیان است.

2-3- هرکاربر برای استفاده از ژیان و با توجه به اشراف کامل بر قوانین و مقررات یک حساب کاربری برای خود میسازد. تنها مسافرانی که واجد اهلیت قانونی بوده، می توانند با ثبت نام و نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود، حساب کاربری و رانندگانی که واجد اهلیت قانونی بوده و بالای سن 20 سال باشند و حداقل دو سال از تاریخ گواهی نامه ایشان گذشته باشد، می توانند با ثبت نام و نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی، شماره همراه، و بارگذاری مجوزهای لازم از قبیل گواهینامه و کارت ماشین حساب کاربری راننده ایجاد نمایند.

3-3- هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان مسافر و راننده در ژیان داشته باشد. کاربر می‌پذیرد اطلاعات خود را به صورت صحیح و به‌روز در سرویس ژیان وارد کند.

4-3- مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری شما در ژیان یا سایر خدمات مربوط به ژیان انجام می‌شود به عهده کاربر است.

5-3- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود شدن یا دزدیده شدن اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع آژانس مربوطه برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام می‌شود به عهده کاربر خواهد بود.

6-3- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.

تبصره: مسافر می تواند برای شخص دیگری چون دوستان و آشنایان درخواست سفر نماید.

7-3- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه سرویس به وی خودداری کند.

8-3- کاربر می‌‌پذیرد که اعتباری که در حساب کاربری خود در ژیان دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که ژیان در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری)، غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر می‌پذیرد فقط برای استفاده از سرویس ژیان قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.

9-3- کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه سفر به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که ژیان برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته است و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجه استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.

ماده 4: هزینه ها و پرداخت ها

1-4- کاربر آگاه است که استفاده از سرویس ژیان می‌تواند هزینه‌هایی برای او داشته باشد و امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به ژیان می‌پردازد وجود ندارد.

2-4-کاربر می‌پذیرد هزینه سرویس از طرف ژیان مشخص می‌شود و پس از استفاده از سرویس اعتراضی نسبت به هزینه سرویس نمی‌تواند داشته باشد.

3-4- پرداخت هزینه سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط ژیان مشخص می‌شود می تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از اعتباری از داخل برنامه موبایل، پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به راننده. روش پرداخت ممکن است بسته به میزان اعتبار حساب کاربر ترکیبی از این روش‌ها باشد همچنین بنا به تشخیص و صلاحدید شرکت، ممکن است راه‌های دیگری نیز برای پرداخت به کاربر پیشنهاد شود.

4-4- کاربر می‌پذیرد هزینه سرویس ارائه شده ممکن است بسته به ویژگی‌های سرویس ارائه شده از جمله نوع سرویس، زمان سرویس، مکان سرویس (مبدا، مقصد یا مسیر سفر) یا عوامل دیگر متغیر باشد.

5-4- کاربر می‌پذیرد که باید هزینه سفر را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامه ژیان به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه ژیان یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکه تلفن همراه امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود مسافر همچنان موظف به پرداخت هزینه سفر خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی مسافر با راننده یا آژانس مربوطه یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که مسافر به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، ژیان حق دارد مبلغ سفر را از اعتبار کاربر کسر کند.

6-4- کاربر می‌پذیرد هیچوقت درخواست ژیان ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از سرویس ژیان را داشته باشد. مسافر اگر پس از ارسال درخواست سفر و پذیرش درخواست توسط یک راننده، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان مبدا سفر در زمان مشخص حضور پیدا نکند با توجه به عدم رعایت مقررات مربوط که منجر به عدم حفظ شهرت کاری و اعتبار ژیان می شود، ژیان ممکن است هزینه‌ای به عنوان جریمه از اعتبار او کسر یا از نامبرده وصول کند.

7-4- مسافر می‌پذیرد هر گونه تخریبی که در خودروی راننده در نتیجه استفاده از سرویس با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط به تعمیر، شست و شو و … به عهده وی خواهد بود. در چنین مواردی ژیان حق دارد این هزینه‌ها را از اعتبار موجود در حساب ژیان مسافر کسر یا از وی وصول کند. در نظر داشته باشید هزینه استهلاک خودرو نظافت عمومی بر عهده ی رانندگان آژانس ها می باشد.

8-4- هرگونه خسارت جانی یا مالی که در نتیجه تصادف یا اتفاقات دیگر به مسافر یا راننده یا اشخاص ثالث وارد شود متوجه مقصر یا راننده خواهد بود و ژیان هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نداشته و نخواهد داشت.

9-4- هزینه‌ی سفر از طریق نرم‌افزارهای ژیان محاسبه و به مسافر اعلام می‌‌گردد. هزینه‌ی خدمات ارائه‌شده با توجه به زمان درخواست سفر (ساعات مختلف یا روزهای هفته)، مبدأ و مقصد سفر و دیگر عوامل مؤثر متغیر خواهد بود و کاربر پس از مشاهده‌ی قیمت و ارسال درخواست سفر (در خصوص مسافر) یا پذیرش درخواست سفر (در خصوص راننده) حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب و اسقاط می‌‌نماید.

10-4- مسافر می‌پذیرد در شرایط خاص مبالغی به هزینه سفر افزوده خواهد شد. این شرایط عبارتست 1) ارائه خدمات توسط راننده 2) توقف در طول سفر 3) تغییر مسیر

11-4- با توجه به این‌که اتصال به اینترنت برای استفاده از نرم‌افزارهای ژیان ضروری است، کاربر می‌‌بایست اینترنت مورد نیاز را به‌انضمام سایر لوازم استفاده از نرم‌افزارهای ژیان تدارک ببیند و مخارج آن‌ها را شخصاً تأمین نماید. بدین‌‌وصف، هزینه‌ای که به‌عنوان هزینه‌ی سفر محاسبه و از کاربر دریافت می‌‌شود مشتمل بر مخارج اینترنت مصرفی و موارد مشابه نبوده و تنها بهای خدمات ارائه‌شده از سوی نرم‌افزارهای ژیان و رانندگان است.

12-4- شما مطلع بوده و موافقت مي‌کنيد با وجود اينکه آزاد هستيد پرداختي اضافی به عنوان انعام به رانندگان داشته باشيد، مجبور به اين کار نيستيد، انعام‌ها اختياري هستند. پس از دريافت خدمات يا محصولات از طريق خدمات، شما فرصت اين را خواهيد داشت تا به تجربه و خدماتی که دریافت کرده­اید امتیاز دهید.

ماده 5: مالکیت حقوق معنوی مجموعه نرم‌افزارهای ژیان

1-5- مالکیت معنوی مجموعه نرم‌افزارهای ژیان و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و ... ) متعلق به شرکت است.

2-5- کاربران تنها اجازه‌ی استفاده‌ی محدود و غیرانحصاری از خدمات آن را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت مجموعه نرم‌افزارهای ژیان یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آن‌ها اعطا نماید.

5-3- کاربران نمی‌‌توانند نرم‌افزارهای ژیان را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه‌ی مشابه استفاده نمایند.

5-4- کاربران مجاز به استفاده از خدمات نرم‌افزارهای ژیان جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌طور کلی انتقال نرم‌افزارهای ژیان و حقوق ناشی از آن یا نمایش عمومی آن را نخواهند داشت.

5-5- کاربران نمی‌‌توانند به هیچ‌یک از سرویس‌‌ها و برنامه‌ها و شبکه‌ی مرتبط با سرورها به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.

5-6- کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه‌ی دیگری استفاده نمایند.

ماده 6: تعهدات شرکت

۶-۱- شرکت متعهد می شود با استفاده از نیروی کادر مجرب خود، مجموعه نرم افزار را با توجه به نیاز موجود به روز رسانی کرده و کیفیت ارائه خدمات را بهبود بخشد.

۶-۲- شرکت متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که در نتیجه‌ی استفاده‌ي کاربران از خدمات ژیان در نرم‌افزار ثبت و ذخیره می‌‌شود. اطلاعاتی که کاربر به‌صورت مستقیم در فرم مشخصات ثبت‌نام (نام، نام خانوادگی، شماره‌ی ملی، آدرس و شماره‌ی تلفن همراه، مدارک و اسناد)، درخواست سفر و ... در اختیار شرکت قرار می‌‌دهد و همچنین اطلاعاتی که به‌طور غیرمستقیم و در نتیجه‌ی استفاده‌ی کاربر از خدمات ژیان در این برنامه ذخیره می‌‌شود؛ از جمله موقعیت مکانی مبدأ سفرهای کاربر، طول هر سفر، نشانی مقصد، هزینه‌ی سفر، تراکنش‌های مالی صورت‌گرفته در حساب کاربری جهت استفاده از خدمات ژیان و اطلاعات مربوط به سخت‌افزاری که کاربر با استفاده از آن از خدمات ژیان استفاده می‌‌کند (نظیر سیستم‌عامل آن) و نهایتاً شیوه‌ی اتصال کاربر به اینترنت و ...

تبصره: در مواردی شرکت به کاربران اجازه می‌‌دهد عکس، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات، دست‌نوشته یا نظرات خود را در نرم‌افزارهای ژیان منتشر کنند. محتوای تولیدشده و نه کپی‌شده توسط کاربران به‌شیوه‌ی مذکور در مالکیت کاربران قرار دارد، اما کاربران با بارگذاری این موارد روی نرم‌افزارهای ژیان اجازه‌ی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان به‌صورت رایگان، غیرقابل ‌رجوع و قابل انتقال به شرکت واگذار می‌‌کند.

۶-۳- شرکت متعهد می‌‌شود که اطلاعات ذخیره‌شده در برنامه‌ی ژیان یعنی موارد فوق الذکر را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید، در نتیجه ارائه‌ی شماره‌ی همراه مسافر به راننده برای پیدا کردن محل دقیق مسافر هنگام سوار شدن یا اعلام جا ماندن وسایل مسافر در خودرو بلااشکال است.

۶-۴- شرکت متعهد است کلیه تغییرات، اصلاحات و الحاقات قرارداد حاضر را از طریق نرم‌افزارهای ژیان، ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاع دهد. هر کاربر می‌تواند عدم تمایل خویش را نسبت به استفاده از خدمات پیامکی نرم‌افزار اعلام کند و تقاضای قطع این خدمات را داشته باشد. در صورت طرح چنین تقاضایی، نظر به امکان ایجاد اختلال در روند خدمت‌رسانی، مسئولیتی متوجه شرکت نیست و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.

ماده 7: محدوده‌ی مسئولیت شرکت

۷-۱- نظر به این‌که ژیان تنها خدمات نرم‌افزاری ارائه می‌‌دهد و در حمل‌ونقل مسافر دخالت ندارد، شرکت هیچ‌گونه تضمینی در خصوص کیفیت خودرو، سلامت فنی آن، صلاحیت اخلاقی و مهارت رانندگان، زمان دریافت خدمات و کیفیت سرویسی که راننده به مسافر ارائه می‌‌دهد نخواهد داشت. مسئولیت موارد فوق با توجه به دسته بندی زیر تعیین می شود :

الف: تمامی مسئولیت های فوق در درجه اول به عهده ی رانندگان آژانس های تاکسیرانی می باشد.

ب: مسئولیت نظارت بر رانندگان و عملکرد ایشان، همچنین رسیدگی به شکایات بر عهده ی آژانس می باشد.

ج: مسئولیت نظارت بر عملکرد آژانس ها طبق شرایط و قوانین قید شده برعهده ی شعبه ها می باشد.

7-2- در صورت تحویل کالا یا بسته توسط مسافر به راننده، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن یا سلامت آن در هنگام تحویل به عهده نخواهد داشت.

تبصره: برای راحتی و امنیت بیشتر ارسال بسته، مشتری می تواند از سرویس پیک موتوری ژیان استفاده نماید.

7-3- شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری کاربر گردد نخواهد داشت.

7-4- شرکت نمی‌تواند اجرا شدن برنامه‌ی ژیان را در تمامی سخت‌افزارها، دستگاه‌های تلفن همراه یا شبکه‌های ارتباطی تضمین نماید. ژیان هیچ تضمینی در خصوص کیفیت سرویس، کیفیت و سلامت خودرو، زمان ارائه سرویس و یا کیفیت و سلامت محصولاتی که با استفاده از سرویس‌های ژیان خریداری شود ارائه نمی‌دهد.

7-5- خدمات ژیان ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت ژیان کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و ژیان مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.

7-6- درصورتی که کاربر از ژیان برای ارسال بسته، اشیا یا کالا استفاده کند، ژیان مسئولیتی در قبال گم شدن آن یا سلامت آن در هنگام تحویل به عهده نخواهد داشت و مسئولیت آن متوجه مسافر و راننده خواهد بود.

7-7- ژیان مسئولیتی در قبال کالاها یا اشیایی که مسافران ممکن است در خودرو گم کنند ندارد، هرچند همکاری لازم برای یافتن اشیاء گم شده توسط رانندگان و آژانس ها صورت خواهد گرفت.

ماده 8: تعهدات عمومی کاربر

8-1- شما موافقت مي‌کنید که در زمان استفاده از خدمات، تمامي قوانين و مقررات مربوطه را رعايت نموده و از خدمات برای مقاصدی برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و برخلاف عرف جامعه استفاده نکنید.

8-2- حمل بار غیرمتعارف تنها پس از هماهنگی پیشین با راننده امکان­پذیر است. درصورت عدم موافقت راننده، راننده حق دارد سفر را لغو کند.

8-3- حمل اشیاء غیرقانونی نظیر مواد مخدر، سلاح سرد و گرم، مواد آتش­زا و خطرناک و حیواناتی که حمل آنها در خودرو طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست، ممنوع است و تخلف کاملا برعهده راننده و مسئولان نامبرده در بند 1-7- ماده ی 7 می باشد.

8-4- شما نبايد در زمان استفاده از خدمات موجب سروصدا، رنجش، مزاحمت يا تخريب اموال رانندگان شوید.

8-5- حداکثر تعداد مسافران، بسته به تعداد ظرفیت قید شده بر روی کارت ماشین راننده، قابل تغییر است.

8-6- در حین سفر با ژیان بازاریابی و تبلیغات هر نوع محصول و خدماتی غیر از خدمات و محصولات ارائه شده توسط ژیان ممنوع است.

8-7- برقراری هرگونه ارتباط میان راننده و مسافر خارج از خدمات ژیان به منظور بهره­مندی از خدماتی خارج از بستر ژیان ممنوع است و پیگیری قضایی دارد.

8-8- انجام هرگونه عمل، صحبت یا ارتباط میان مسافر و راننده به­گونه­ای که منجر به بدنامی ژیان شود ممنوع است.

8-9- کاربر متعهد می­شود که از اطلاعات کسب کرده در حین سفر هیچ­گونه استفاده­ای نکند.

8-10- رانندگان متعد می­شوند که از اطلاعات مسافران نظیر شماره­تلفن به غیر از موارد مربوط به سفر استفاده­ای­ نخواهند کرد. همچنین رانندگان مجاز نیستند که این اطلاعات را روی تلفن همراه خود ذخیره کنند.

8-11- کاربر تنها مجاز است از ژیان برای رفع نیازهای شخصی استفاده کند و باید از استفاده‌ی تجاری از خدمات آن اجتناب نماید. در صورت تخلف، چهار برابر هزینه‌ی سفرهای انجام شده از سوی متخلف به‌عنوان وجه‌التزام تخلف از وی اخذ خواهد شد. وصول این مبلغ نافی حق شرکت برای طرح دعوای جبران خسارت وارده نخواهد بود.

8-12- کاربر می‌‌پذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی شرکت است و شرکت می‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات ژیان گردد.

8-13- کاربر متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط شرکت از طریق پیامک، ایمیل یا نرم‌افزارهای ژیان در خصوص استفاده از خدمات ژیان و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌‌گردد مطالعه نماید و در صورت موافقت آن را تأیید نماید. تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت،کلمه، عدد، عبارت، نام تایپ‌شده و امثال آن به‌عمل آید که به سند ارسالی الحاق می‌‌شود و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سندی که به‌طریق مزبور امضا نموده است متعهد و ملتزم می‌‌نماید.

8-۱4- در صورتی که یک فرد با مشخصات هویتی معین هم‌زمان به‌عنوان «مسافر» برای یک سفر درخواست ارسال و همان فرد این درخواست را به‌عنوان «راننده» قبول کند، عمل مزبور تقلب قلمداد می‌‌شود و شرکت را مجاز خواهد نمود که چهار برابر هزینه‌ی سفر انجام‌شده به‌طریق فوق را از متقلب وصول نماید. در شرایطی که این مبلغ تکافوی جبران خسارت وارده را نکند، شرکت مجاز خواهد بود بنا به تشخیص خود خسارت وارده را از متقلب مطالبه نماید. وصول این مبالغ نافی حق شرکت برای انسداد حساب کاربری مذکور نخواهد بود. در صورتی که که وابستگان یک فرد با همکاری وی اقدام به اعمال مشابه کنند یا کاربران به هر شکل نسبت به شرکت اِعمال حیله و تقلب نمایند و بدین‌وسیله موجبات ضرر شرکت را فراهم آورند، مشمول حکم اخیر خواهند بود.

8-15- کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از سرویس ژیان به صورتی که به ژیان یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.

ماده 9: تعهدات اختصاصی کاربر (راننده)

9-1- راننده موظف است پس از پذیرش درخواست سفر، ظرف زمان متعارف، درمبدأ ( نشانی‌ای که در درخواست سفر ثبت شده است) حضور یابد. تخلف از این امر آژانس را مجاز خواهد نمود که ضمن کسر معادل هزینه‌ی سفر از حساب کاربری راننده یا وصول آن از راننده، خسارت ناشی از ایراد ضرر به حسن شهرت شرکت را جبران نماید. اخذ مبالغ موصوف نافی حق شرکت برای انسداد حساب کاربری راننده مزبور نخواهد بود. رد درخواست مسافر پس از پذیرش آن مشمول حکم این بند خواهد بود.

9-۲- راننده موظف است در حین انجام سفر تمامی قواعد راهنمایی و رانندگی را رعایت نماید. مسئولیت جبران خسارات جانی و مالی وارده به مسافر یا اشخاص ثالث حین سفر به‌سبب عدم رعایت این مقررات به‌عهده‌ی راننده است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت. مضاف بر آن، در صورت بروز چنین اتفاقاتی شرکت مجاز خواهد بود خسارت وارده به اعتبار نرم‌افزار را از راننده‌ی خاطی مطالبه نماید.

9-۳- راننده موظف است اعتبار تجاری نرم‌افزار ژیان را در همه حال در نظر بگیرد و برای حفظ این اعتبار از خود حسن خلق نشان دهد و مراتب نزاکت و ادب را در قبال مسافر رعایت نماید. تخلف از مفاد این ماده و نیز هررفتاری که موجب خدشه‌‌دار شدن حیثیت تجاری نرم‌افزار گردد شرکت را مجاز خواهد نمود که مبلغی با توجه به خسارت وارده و شرایط روز به‌عنوان وجه التزام تخلف، از راننده‌ی متخلف مطالبه نماید. تشخیص حدوث این امر با شرکت است.

9-۴- راننده موظف است قیمت تعیین‌شده توسط نرم‌افزارهای ژیان را از مسافر مطالبه نماید. مطالبه‌ی مبلغ مازاد موجب ایراد ضرر به حیثیت تجاری شرکت می‌‌شود و شرکت را مجاز خواهد کرد تا ضمن انسداد حساب کاربری راننده متخلف، وجه‌التزام مقرر در بند فوق را از نامبرده وصول نماید.

9-5- مسئولیت رعایت کلیه قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی از جمله عدم استفاده از نرم‌افزار ژیان در حین رانندگی و حفظ سلامت جان مسافر و خودرو توسط رانندگانی که در آژانس های ژیان فعالیت می‌کنند به عهده رانندگان است.

ماده 10: تعهدات اختصاصی آژانس ها

10-1- مسئولیت ثبت نام، احراز هویت، بررسی مدارک و مجوزهای رانندگان از قبیل گواهینامه رانندگی، کارت ماشین، بیمه، معاینه فنی، گواهی عدم سوء پیشینه و ...

10-2- مسئولیت نظارت کامل بر عملکرد رانندگان (از جنبه های مختلف نظیر اخلاقی و ادب در برخور با مسافر، مهارت در رانندگی، رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی، نظارت بر فیزیک و نظافت خودرو و ... )

10-3- مسئولیت آموزش به رانندگان

ماده 11: قانون حاکم و شیوه‌ی حل اختلاف

11-1- قرارداد حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و در صورت بروز اختلاف طرفین تلاش خواهند کرد تا اختلاف خود را به‌صورت مسالمت‌آمیز و از راه گفت‌وگو حل‌وفصل نمایند. در صورت عدم موفقیت، اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی مربوطه حل‌وفصل خواهد شد تا در يک دادگاه صالح درخواست توقف يا هرگونه جبران منصفانه‌اي را جهت جلوگيري از تخلف، سوء استفاده يا نقض حق تأليف، نشان تجاري، اسرار تجاري، ثبت اختراع يا حقوق معنوي ديگر داشته باشد.